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9 月 16 日上午消息，近期，得物发布 11 周年全员信，文中提到，“AI 正在打破过去必须靠层层分工才能完成工作的边界，让同一个团队能够独立掌握更多业务环节。”

信中指出，公司规模扩大后，分工容易变得越发细化，团队往往只关注自己负责的部分，一旦业务目标发生变化，协同与响应的成本也会随之增加。得物将推动团队“看清更完整的问题，对自己能直接影响的结果负责”。

内部表示，AI 让标准化工作的完成变得更加容易，但真正拉开差距的，在于对用户的理解程度、对趋势的判断能力，以及能否沉下心将具体事务落实到位。信中提到，用户的新需求往往出现在看似“细分”的领域，这是消费领域的客观规律。从限量球鞋到去年潮玩品类的爆发，都是从小众群体开始流行。内部指出，得物更倾向于将资源投入用户有但尚未被充分满足的需求，再通过真实反馈验证方向是否“正确”。

例如，得物的送礼理念持续增强，用户倾向于将重要时刻的礼物托付给得物。今年 520 期间，得物送礼订单同比增长超 40%，珠宝配饰、美妆用品和家居用品成为最受欢迎的三大礼物品类。近期，得物还上线了租赁服务，首批涵盖超过 100 个商品品类，包括数码产品、游戏设备、手机电脑、服饰配件、奢侈品箱包、腕表等，覆盖旅行拍摄、内容创作、兴趣体验等多种使用场景。

在“新十年的第一年”，得物创始人兼 CEO 杨冰在内部信中重申，长期目标仍是“帮助用户做最优决策”，要在目标坚定和底线清晰的基础上保持方法灵活，持续审视现有实践，不因过去束缚未来，服务用户“了解、得到、分享”的完整兴趣周期。如需获取更多信息，可通过九游下载app进行查看。